الأسئلة الشائعة

1. الأسئلة العامة

• ما هو وضع طلبي؟
- يمكنك الاطلاع على حالة طلبك في رسالة التتبع التي استلمتها عند تقديم الطلب.

• هل يمكنني تعديل طلبي؟
- جميع الطلبات المدفوعة نهائية ولا يمكن إجراء أي تغييرات بعد إتمام الدفع.

2. الدفع

• ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
- نقبل جميع بطاقات فيزا وماستركارد بالإضافة إلى باي بال.

• بأي عملة سيتم خصم المبلغ؟
- الدولار الأمريكي (USD)

• هل تقدمون خيار الدفع على 3 أو 4 دفعات؟
- لا، لا نقدم ذلك

3. الشحن

• إلى أين تشحنون؟
- إلى جميع أنحاء العالم

• من أين يتم الشحن؟
- نشحن مباشرة من مستودعاتنا في الولايات المتحدة، الصين، والمملكة المتحدة حسب توفر المخزون.

• كم يستغرق شحن طلبي؟
- من 5 إلى 15 يوم عمل

• هل تقدمون شحنًا سريعًا؟
- نشحن بأسرع طريقة ممكنة، ويعتمد وقت وصول طلبك على عدد الطلبات التي نحتاج لمعالجتها

• كيف يمكنني تتبع طلبي؟
- عبر رسالة التتبع التي استلمتها عند طلب المنتج

• ماذا لو لم أكن في المنزل؟
- ستقوم شركة التوصيل بإبلاغك باليوم والوقت المتوقع لوصول الطرد لتتأكد من وجود شخص أو منك لاستلامه

• هل سأدفع ضرائب على الشحن الدولي؟
- لا

4. الإرجاع

للاستفسارات المتعلقة بالإرجاع، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بنا في قائمة التذييل